障害
InfoTrace-OnDemandの障害発生及び復旧のお知らせ
InfoTrace-OnDemandのサービスをご利用中のお客様
InfoTrace-OnDemandのレポートページに接続できない状況が発生しておりました。
ご利用のお客様に御迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
状況につきましてご報告申し上げます。
1. 発生日時
2021/10/30 03:12頃 ～ 2021/10/30 12:35頃(24時間表記)
2. お客様への影響
上記時間帯、Soliton Cloud Service Login Portal にログインし、
一部のお客様のInfoTrace-OnDemandのレポートページが表示できない状況が
発生しておりました。
3. 原因
機器障害
4. 対応及び対策
機器交換
対象となるお客様につきましてはInfoTrace-OnDemandレポートページのお知らせをご確認ください。