重要(2020/04/20)
緊急事態宣言を受けてのサポート対応について
新型コロナウイルス感染(COVID-19)拡大に伴う緊急事態宣言が政府より発令されております。
このたびの政府による新型コロナウイルス「緊急事態宣言」に伴い、
お客様サービスの継続性、公衆衛生、社員の安全等を鑑み、
対応スタッフの在宅勤務への勤務形態変更を進めております。
これらによるコンタクトセンターの対応について、
以下ご案内申し上げます。
■ お問い合わせ方法について
OnDemandシリーズの対応窓口「ソリトンシステムズ コンタクトセンター」では、
お電話による受付も可能となっておりますが、
お電話でのお問い合わせはお控えいただきますようお願いいたします。
ポータルメニューにある「お問い合わせ」（Webフォーム）をご利用下さい。
受付後はe-mailでの応対となりますので、やり取り可能なe-mailアドレスをフォームに入力下さい。
「お問い合わせ」（Webフォーム）
https://www.soliton.co.jp/support/contact/cloud/
■ お問い合わせの際の回答レスポンスについて
通常よりもお問い合わせ等の回答レスポンスが通常より遅くなる可能性もございます。
予めご了承下さい。
ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、
なにとぞご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
以上