障害
【復旧済み】Soliton DNS Guardのレポート及び端末台数表示機能障害発生について(第二報)
Soliton DNS Guardをご利用中のお客様
Soliton DNS Guardにて障害が発生しておりましたが、復旧しました。
ご利用のお客様にご心配をおかけ致しまして申し訳ございません。
状況につきましてご報告申し上げます。
1.発生日時
2024/06/16 01:27 ～ 12:43 復旧済み
2. 内容
「レポート」機能のデータ収集に問題が発生し、「レポート」、「サマリーダウンロードFQDN」、「デバイスレポート」の
2024/06/16分の処理に失敗していました。
集計の再開と、データの復旧を行い、本事象は解消しました。
3. 影響範囲
2024/06/16分の「レポート」において、
2024/06/16 09:00 ～ 12:43の間、一部データの欠損がありました。
現在、データは復旧しています。
2024/06/16分の「サマリーダウンロードFQDN」、「デバイスレポート」のご提供には影響ございません。
また、Soliton DNS Guardエージェントの使用には影響ございませんでした。
-------------------------------------------------
第一報：2024/06/16 01:30掲載）
Soliton DNS Guardをご利用中のお客様
Soliton DNS Guardにてレポート及び端末台数表示機能の障害が発生しております。
ご利用のお客様に御迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
状況につきましてご報告申し上げます。
1.状況
継続中
2. 原因
調査中
3. 影響範囲
管理コンソール内
・「レポート」
・「レポートダウンロード」
・「アカウント」-「端末台数」