障害
【訂正】Soliton DNS Guardの端末台数表示機能障害発生について
「1.発生日時」について一部訂正いたします。
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1.発生日時
誤)
2025/05/07 08:37 ～ 継続中
正)
2025/04/15 18:26 ～ 継続中
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以下、訂正後の全文です。
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Soliton DNS Guardをご利用中のお客様
Soliton DNS Guardにて端末台数表示機能の障害が発生しております。
ご利用のお客様に御迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
状況につきましてご報告申し上げます。
1.発生日時
2025/04/15 18:26 ～ 継続中
2.原因
レポート解析用基盤の障害により、レポート対象の一部のログがレポート解析用
データベースへ転送されませんでした。
3.影響範囲
一部のお客様で、管理コンソール内の下記機能に影響がある可能性があります。
・「アカウント」画面でデバイス数が少なく表示される
・「端末台数履歴」画面でデバイス数が少なく表示される
4.対応
本事象の対応を進めております。
事象発生期間に影響を受けた以下のデータの復旧は順次実施いたします。
管理コンソール内
・「アカウント」-「端末台数」
・「端末台数履歴」